كيف يمكننا مساعدتك؟
اختر نوع جهازك من الشريط العلوي للحصول على الشرح الكامل
⚠️ تنبيه هام جداً
عند إدخال الروابط، تأكد دائماً من أن الرابط يبدأ بـ http وليس https لضمان عمل القنوات بدون مشاكل.
✅ قبل لا تتواصل مع الدعم (سريع)
- 1) تأكد من Username / Password بدون مسافات.
- 2) جرّب تحديث القائمة / Reload Playlist داخل التطبيق.
- 3) جرّب شبكة ثانية (Hotspot) للتأكد إذا المشكلة من الإنترنت.
- 4) لو المشكلة في قناة محددة: غالباً مصدر القناة وليس بياناتك.
دليل أبل (iPhone / iPad)
شرح تفصيلي + حلول الأخطاء الأكثر شيوعًا
000 Player
التطبيق الموصى بهاكتب أي اسم (Profile Name)
مثلاً: سالم / Viers — الاسم فقط لترتيب القوائم عندك.
أدخل Username / Password
انسخ/الصق من الواتساب لتجنب الأخطاء، وتأكد ما فيه مسافة قبل أو بعد.
أدخل السيرفر (Server / URL)
إذا طلب رقم سيرفر: استخدم الرقم المرسل لك. إذا طلب رابط: الصق الرابط وتأكد أنه يبدأ بـ http.
اضغط Login / دخول
إذا فتح معك، خله يحمل القنوات دقيقة–دقيقتين أول مرة.
🧩 حلول سريعة داخل iOS
- • إذا طلع Invalid URL: جرّب تبدّل https إلى http.
- • إذا القنوات ما تحمل: جرّب Refresh / Reload من داخل التطبيق.
- • إذا يعلق التطبيق: اقفل التطبيق من الخلفية ثم افتحه + أعد تشغيل الجوال.
- • EPG ما يظهر؟ انتظر 5–10 دقائق أول مرة + تأكد من الوقت/المنطقة في الجهاز.
خيار بديل: Smarters Player Lite
ادخل على Xtream Codes API ثم اكتب الاسم + Username + Password + URL.
⚙️ إعدادات مهمّة (اختياري)
- • لو فيه تقطيع: غيّر Player داخل التطبيق إلى HW / HW+ (حسب المتوفر).
- • لو الصوت متأخر: جرّب تغيير Audio Decoder أو بدّل المشغل الداخلي/الخارجي.
- • لا تكثر قوائم داخل التطبيق—خله نظيف عشان الأداء.
دليل الأندرويد (هواتف / تابلت)
أفضل التطبيقات + طريقة الإعداد + حلول التقطيع
Televizo
الأفضل لباقات Flex 🌟
- افتح التطبيق → Add Playlist.
- اختر New Xtream Codes Playlist.
- اكتب أي اسم (مثلاً: Viers).
- الصق Username و Password.
- الصق URL وتأكد من http.
- اضغط Add Playlist ثم انتظر التحميل أول مرة.
- جرّب تغيير Decoder أو Player إذا فيه تقطيع.
- فعّل Auto-Update Playlist إذا تحب التحديث التلقائي.
- EPG: خل التطبيق مفتوح 2–5 دقائق أول مرة عشان يحمل دليل القنوات.
- بدّل الشبكة (جرّب Hotspot).
- امسح Cache للتطبيق ثم افتحه.
- تأكد التاريخ والوقت تلقائي (Auto Time).
000 Player
الأفضل لباقات Prime / Ultra 🚀
التطبيق سريع وبسيط. غالباً يطلب (Server ID) ثم Username/Password.
- اكتب رقم السيرفر المرسل لك.
- اكتب اسم (اختياري).
- الصق Username + Password.
- اضغط Login.
- إذا يرفض الدخول: تأكد ما فيه مسافة بعد Username.
- إذا بطيء: جرّب تحديث التطبيق أو امسح Cache.
📡 حل التقطيع (Buffering) بسرعة
- • تأكد سرعة الإنترنت (يفضل +10Mbps للقنوات HD و +25Mbps للـ4K).
- • جرّب تغيير القناة ثم ارجع لها (يعيد تهيئة الاتصال).
- • استخدم 5GHz Wi-Fi إذا متوفر، أو كابل للشاشات.
- • لو مزود الخدمة يحجب IPTV: جرّب VPN أو DNS (تفاصيل في الأسئلة الشائعة).
إعداد الشاشات الذكية
Android TV / Xiaomi Box / Stick / شاشات سمارت
تحميل التطبيقات (Televizo) بطريقتين
افتح المتجر وابحث عن Televizo ثم ثبته.
استخدم تطبيق Downloader (الأيقونة البرتقالية):
حمّل Downloader من متجر الشاشة (إن كان متوفر).
في خانة الرابط/الكود، اكتب:
اضغط GO ثم Install.
- افتح Televizo → Add Playlist.
- New Xtream Codes Playlist.
- اكتب اسم (Viers).
- أدخل Username / Password / URL وتأكد من http.
- اضغط ✅ أو Add Playlist.
- التطبيق ما يثبت؟ فعّل Install Unknown Apps من إعدادات الأمان.
- القنوات تقطع؟ استخدم LAN Cable بدل Wi-Fi إذا تقدر.
- الصوت/الترجمة؟ بدّل Track من داخل المشغل أو جرّب Decoder آخر.
نصيحة احترافية: إذا كانت شاشتك تدعم كيبل الإنترنت (LAN)، استخدمه بدلاً من الواي فاي للحصول على ثبات ممتاز في المباريات المباشرة.
الأسئلة الشائعة (IPTV)
كل الأسئلة المحتملة + إجابات واضحة وعملية
القنوات لا تعمل / تظهر شاشة سوداء؟
جرّب بالترتيب:
- تأكد الرابط يبدأ بـ http وليس https.
- تأكد Username/Password بدون مسافات.
- جرّب تحديث القائمة (Reload/Refresh Playlist).
- جرّب شبكة ثانية (Hotspot) لمعرفة إن كان الحجب من مزود الخدمة.
التطبيق يقول “Invalid URL” أو “URL Not Valid”؟
يطلع “Authentication Failed / Login Failed”؟
- اسم المستخدم/كلمة المرور صحيحة (Copy/Paste).
- ما فيه مسافة بعد البيانات.
- الاشتراك منتهي أو تم تغييره—تواصل مع الدعم.
هل أقدر أشغل الاشتراك على أكثر من جهاز؟
التقطيع (Buffering) كثير—وش الحل؟
- جرّب سرعة أعلى/شبكة ثانية (Hotspot).
- يفضّل 5GHz Wi-Fi أو كابل LAN للشاشات.
- جرّب تغيير Decoder/Player داخل التطبيق.
- إذا مزود الخدمة يحجب: جرّب VPN أو DNS.
- بعض القنوات وقت الضغط العالي تكون أثقل—جرّب قناة بديلة.
القنوات تفتح على 10 ثواني ثم تفصل؟
VOD / الأفلام والمسلسلات ما تشتغل؟
- تغيير المشغل (Player) داخل التطبيق.
- تأكد مساحة الجهاز كافية.
- امسح Cache للتطبيق.
- جرّب عنوان آخر للتأكد إن المشكلة عامة ولا في محتوى محدد.
EPG (دليل البرامج) ما يظهر؟
- تفعيل EPG من إعدادات التطبيق إن وجدت.
- الوقت/المنطقة في الجهاز Auto.
- جرّب تحديث القائمة.
الصوت غير متزامن/متأخر أو ما فيه صوت؟
تظهر رسالة “Playlist Expired / Account Expired”؟
كيف أجدد الاشتراك بدون ما أعيد الإعداد؟
ليش بعض القنوات تختفي أو تتغير؟
الترجمة ما تشتغل أو مكتوبة بشكل غريب؟
هل لازم VPN؟ ومتى أستخدمه؟
- مزود الخدمة يحجب IPTV أو يبطّئه.
- القنوات ما تفتح على Wi-Fi وتفتح على Hotspot.
DNS يفيد؟ وكيف أعرف المشكلة DNS أو لا؟
التحميل بطيء جدًا أول مرة—ليش؟
التطبيق ينهار/يطلع برا؟
كيف أحذف الاشتراك أو أبدله؟
هل جودة 4K تشتغل عندي؟
- انترنت سريع وثابت (يفضل 25Mbps+).
- جهاز يدعم 4K.
- القناة نفسها لازم تكون 4K من المصدر.
أعطوني بيانات—وش أرسل للدعم عشان يحل بسرعة؟
- نوع الجهاز + اسم التطبيق.
- سكرينشوت للخطأ إن وجد.
- هل المشكلة على Wi-Fi فقط أو حتى Hotspot؟
- هل المشكلة في كل القنوات أو قناة محددة؟
هل IPTV يستهلك بيانات كثيرة؟
ليش القنوات الرياضية تتأخر بثواني عن التلفزيون العادي؟
✅ خلاصة ذهبية
80% من المشاكل تنحل بـ: http + تحديث القائمة + تجربة شبكة ثانية. وإذا ما ضبطت—راسلنا بالبيانات المطلوبة ونخدمك بسرعة ✨